Leveransvillkor

🚚 Leveransvillkor

Leveransinformation PĂ„ grund av logistik kan produkter frĂ„n samma bestĂ€llning ibland skickas i olika paket. Det betyder att du kan fĂ„ din order uppdelad pĂ„ flera leveranser – allt för att det ska gĂ„ sĂ„ smidigt och snabbt som möjligt.

Viktigt – kontrollera din adress! Dubbelkolla noga att leveransadressen du anger i kassan Ă€r korrekt och fullstĂ€ndig. En felaktig eller ofullstĂ€ndig adress kan orsaka att paketet inte kommer fram, och i sĂ„dana fall ansvarar vi inte för förlorade försĂ€ndelser. Ta en extra minut i kassan och verifiera dina uppgifter – det sparar bĂ„de tid och bekymmer.

Behandlingstid & leveranstid Normalt tar det 2–5 arbetsdagar att behandla och packa din bestĂ€llning efter att köpet Ă€r lagt. DĂ€refter Ă€r den uppskattade leveranstiden 5–9 arbetsdagar beroende pĂ„ fraktval och destination. Detta Ă€r ungefĂ€rliga tider – vi kan tyvĂ€rr inte lova exakta leveransdagar.

SpÄrning NÀr din order har lÀmnat vÄrt lager skickar vi ett e-postmeddelande med leveransbekrÀftelse och spÄrningsnummer. Har du inte fÄtt ditt spÄrningsnummer inom 5 arbetsdagar? Kontakta oss pÄ Maglock@proton.me och ange ditt ordernummer sÄ hjÀlper vi dig direkt.

Förseningar kan tyvÀrr intrÀffa Vi gör alltid vÄrt yttersta för att leverera snabbt, men ibland pÄverkas leveranser av saker utanför vÄr kontroll, till exempel helgdagar i Sverige eller i ursprungslandet, naturkatastrofer, strejker inom transportsektorn eller andra oförutsedda hÀndelser.

Skulle din leverans mot förmodan ta lĂ€ngre tid Ă€n 45 arbetsdagar frĂ„n bestĂ€llningsdatumet erbjuder vi full Ă„terbetalning – vi vill att du ska kĂ€nna dig trygg med ditt köp.

Har du frĂ„gor om leverans, spĂ„rning eller nĂ„got annat? Skicka gĂ€rna ett mejl till Maglock@proton.me – vi svarar sĂ„ snabbt vi kan! 🚚

↩ Returer & Ă„terbetalningar

Återbetalning För de allra flesta produkter gĂ€ller att du – om nĂ„got mot förmodan skulle vara fel pĂ„ varan – har rĂ€tt att returnera den för Ă„terbetalning eller byte inom 30 dagar frĂ„n den dag du tog emot leveransen.

För att returen ska godkÀnnas krÀvs att:

  • Produkten Ă€r helt oanvĂ€nd
  • Den Ă€r i samma skick som nĂ€r du fick den
  • Den returneras i originalförpackning

Returprocess NÀr vi har tagit emot och granskat din retur skickar vi ett e-postmeddelande dÀr vi bekrÀftar mottagandet och informerar om din Äterbetalning blir godkÀnd eller inte. Blir returen godkÀnd behandlar vi Äterbetalningen snarast och beloppet Äterförs automatiskt till samma betalningsmetod som du anvÀnde vid köpet. Det tar normalt nÄgra dagar innan pengarna syns pÄ kontot.

Om Äterbetalningen dröjer Har du inte fÄtt pengarna tillbaka Àn? Gör följande i tur och ordning: kontrollera ditt bankkonto en extra gÄng, kontakta ditt kreditkortsbolag, och frÄga din bank om eventuell fördröjning. Har du gjort allt detta och fortfarande inte ser pengarna? Kontakta oss via Maglock@proton.me.

Byte Vi erbjuder byte enbart om produkten Àr defekt eller skadad vid leverans. Vill du byta mot samma artikel, kontakta oss via mejl sÄ hjÀlper vi dig vidare.

Returfrakt För att starta en retur, mejla oss pÄ Maglock@proton.me. Vi Äterkommer snabbt med instruktioner om vart paketet ska skickas.